Пожалуйста, обратите внимание на следующее:
Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней не считая дня покупки. При этом товар должен быть сохранен в первоначальном состоянии, с оригинальной упаковкой.Отправка товаров на обмен или возврат осуществляется через "Новую Почту".
Не подлежат возврату и обмену товары, которые были использованы. Гарантия качества распространяется только на производственные дефекты и не включает повреждения, вызванные неправильным использованием, недостаточным уходом, случайными повреждениями, абразивным износом, воздействием высоких или низких температур, химическими реактивами, а также повреждения, полученные в результате небрежной транспортировки. Кроме того, гарантия не распространяется на фурнитуру, молнии, замки, карабины и другие подвижные элементы конструкции сумки.
Обмен:
Для подачи заявки на обмен, пожалуйста, отправьте письменное сообщение на Viber/Telegram по номеру +380680790361. При подаче запроса укажите причину обмена.
Если товар имеет фабричный дефект, брак или магазин совершил ошибку при отправке товара, прикрепите фотографии, подтверждающие это.
После обработки вашей заявки менеджером, вам будут предоставлены данные для отправки товара. Пожалуйста, отправляйте товар по указанному адресу в исходной упаковке.
Отправку следует осуществить обычной посылкой без наложенного платежа. Посылки на обмен/возврат забираются в будние дни. После проверки товара и убедившись в его сохранности, обмен будет выполнен в течение 1-2 календарных дней.
При обмене товара, который не соответствует заказу или имеет дефект, магазин компенсирует ваши расходы на доставку в обе стороны. Если товар надлежащего качества, расходы на доставку в две стороны при обмене несет покупатель.
Возврат:
Для подачи заявки на возврат, отправьте письменное сообщение на Viber/Telegram по номеру +380680790361. При подаче запроса укажите причину возврата.
Если товар новый и имеет фабричный дефект, брак или магазин ошибся при отправке, прикрепите фотографии, подтверждающие это.
После обработки вашей заявки менеджером, вам будут предоставлены данные для отправки товара. Пожалуйста, отправляйте товар по указанному адресу в исходной упаковке.
Отправку следует осуществить обычной посылкой без наложенного платежа. Посылки на возврат забираются в будние дни. После проверки товара и убедившись в его сохранности, деньги будут возвращены на ваш банковский счет в течение 1-2 рабочих дней.
При возврате товара, который не соответствует заказу или имеет дефект, магазин компенсирует ваши расходы на доставку в обе стороны.Если товар соответствует заказу и находится в надлежащем состоянии, расходы на доставку в две стороны при возврате несет покупатель.
С уважением, ваш Eurobag